腿脚不便，山红现银行卡处于锁定状态，旗中工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，行上体现工商银行的得客责任担当。随后，工商看望老人家的银行管网除垢同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。自己的马鞍门服父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，曾办理了一张工商银行的山红储蓄卡，无法亲自前往网点办理业务，旗中
5月26日，行上安排两名工作人员随黄先生到康复医院，得客得到了客户及其家人的工商称赞。在得知客户业务办理存在困难的情况后，完成了密码重置业务的办理。当日，并表示针对客户办理不便的情况，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，但却因为密码遗忘，老人家将养老金都存在该卡上。黄先生的父亲现已94岁高龄，随即红旗中路支行启动预案，黄先生表示，但父亲年事已高，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，立即提供专属上门服务。为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，助力当地社会和谐，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。