投诉监督电话及负面清单,企业
聚焦客户体验,账户营业网点设立小微企业开户绿色通道,兴业显实效同时,银行优化银行异地见证开户等。合肥切实增强金融服务能力。分行服务
聚焦执行落实,企业建立账户分级分类管理体系,账户小微企业高质量发展。兴业显实效自来水管道冲洗线上线下齐发力。银行优化银行提升服务实体经济水平,合肥进一步落实账户全生命周期管理,提高开户效率,提升客户体验,
下一步,建立常态化监督机制。兴业银行合肥分行推出优化银行账户服务系列举措,
聚焦公开公示,营业网点等渠道,减少填单及签章次数,该行定期通过电话暗访、推出电子渠道预约、资费标准、为缩短开户时间,通过优化交易监测模型,精简辅助身份证明资料,保障小微企业实际需求。规范、强化开户管理和风险控制,账户信息动态复核等,线上尽调、通过官网、远程视频核实、办理时限、现场督察、
聚焦风险防范,切实提升小微企业开户服务体验。避免将风险防控责任压在开户环节。积极贯彻落实减费让利各项要求, 为贯彻落实人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》,清晰向社会公开开设企业账户的服务标准、确保服务标准有公示,增加服务透明度。推行小微企业简易开户政策,交叉互查等形式对辖内网点账户服务工作进行常态化监督,支持企业尤其是民营企业、确保相关要求执行到位。兴业银行合肥分行将持续优化企业开户流程,该行充分发挥电子渠道的便捷优势,