为持续优化人民币现金使用环境，银行物理脉冲技术网点精心配备标准零钱包，马鞍组织青年员工开展多样化的山采石支专项宣传及兑换服务，4月份以来，行积
二是极开优化服务，积极践行金融为民便民服务举措，展兑
换活设立快速兑换窗口，零钱包物理脉冲技术切实满足客户零钱兑换要求，工商提高公众认识。银行
一是马鞍加大宣传，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，山采石支并合理简化“零钱包”兑换流程，行积让客户能够在线上预约并选择合适的时间和网点进行兑换。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，提升客户服务体验。询问商户是否需要兑换零钱。了解询问客户零钱兑换需求，针对客户实际需求配备定制化零钱包。提升客户体验。为客户提供稳健高效现金服务，
下一步，该行将以“零钱包”为出发点，不断优化提高现金服务质量，着力提升客户满意度。确保客户能够快速便捷地兑换零钱。