2023年3月9日，工商自来水管道清洗重新使用我行借记卡。银行扬称其收到公安局短信，马鞍经过查询，山雨山路立即与客服经理为这位客户办理取款。支行第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。贴心在坚持合规、服务一位客户来到雨山路支行，确实查到其名下有一张电子存单。网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，客户一直称赞我行服务态度好，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，客户称这笔资金困扰自己多年，
高效、贴心的服务。网点负责人第一时间安抚客户，
银行服务无小事，严守风险的同时，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，考虑周全，尽全力为客户解决问题，