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据了解，龙首该女士是支行帮家里老人来换残币的。但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，暖心
服务因家中失火把一张张完好的兑换人民币烧得面目全非。
“你们这能兑换火烧的火烧币钱吗？”近日，银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。工行热力公司热力管道炭化情况严重，宣城积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。龙首变形严重，支行使得鉴别工作难以开展。暖心最终，服务粘连张数较多，一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。为防止残损币遭受二次破损，且纸币碳化、
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由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，