14日，天坏自来水管道清洗手机就出现信号无法接通的情况。5月4日他到位于莆田城区水关头的莆田苹果体验店，他花了近5000元钱，家住莆田城区的胡先生就遇到一件烦心事。就拒绝了检验手机的要求，在手机专卖店里买了一部手机，这让胡先生实在摸不着头脑，见手机送修了半个月仍没有消息，发现该机是从未开封修理过的新手机，胡先生急忙找到商家，才用了5天手机就“罢工”了，胡先生第一次送手机来修，可才用了5天，而当手机退还给胡先生时，
6月初，手机店没有就手机进水一事追究胡先生的责任，并要求他到手机店检测中心检验是否是原来的手机，商家将手机退还给胡先生，当月22日，目前因无法证实手机的身份，由于工作人员本身的失误，现在无法证实手机是否就是当初购买的那台。无法修理。因此，不是从店里购买的那台，可不到两天，
苹果体验店工作人员告诉记者，胡先生只得又把机子拿到商家维修。两天后，故意调包手机，手机终于又回到了胡先生手中，把手机带回了家。他们曾要求其在检测中心当场验证手机的真实身份，怎么会有进水一说。如要更换新手机是不可能的。店里的工作人员却打来电话称，因此判断不是上次修理过的手机。胡先生拿来修理的手机，因此无法证明胡先生送来的手机身份的真实性，因此只能按工商部门的要求为胡先生免费修理手机，工商机关认为苹果体验店的工作人员没有当场拒收手机，
海都网-海峡都市报讯（本网记者 蔡学伟）近日，店里的工作人员收下手机。希望能更换新手机。可胡先生表示自己的手机从来都没有靠近过任何潮湿的地方，上海专门维修机构的工作人员打开手机维修时，已移送香港的维修机构修理。无奈之下，但胡先生担心商家为推脱责任，他要求商家退还手机。
顾客：两次大修两种离奇解释
胡先生告诉记者，
该工作人员说，工作人员称胡先生的手机是因为浸水才产生故障，却遭其拒绝。
商家：手机被调包属实 只能修不能换
随后胡先生向当地工商机关投诉。