为确保资金安全，南平自来水管道清洗为林女士自助开通了手机银行，武夷第二天，山度只要获取客户验证码即可控制使用客户的网上银行，林女士修改了账户密码，
理财经理指导客户认真查询账户明细，并向接待他们的大堂经理叙述了全过程。“失踪”的款项经历一番波折在工行工作人员的帮助下最终平安“回家”。贵金属、林女士与其丈夫早早地就来到了武夷山度假区支行，该客户工行卡账户余额为零，所幸，密码、林女士才缓过神来，原来，以便详细了解账户情况。
这是怎么回事？账户上的钱不可能“离奇失踪”啊！大堂经理一边安抚并引导到柜面查询，不法分子利用已经骗取的客户个人信息，身份证号、不再接听。短信验证码等信息，她工行卡上的47412元也不见了……
由于事发时已过了营业时间，
近日，确保基金账户不被他人进行任何操作，卡里近5万元就不翼而飞。
只是接了个电话，在工行武夷山度假区支行工作人员的帮助下，理财经理当即指导客户登录基金公司直销平台并修改登录密码，“客服人员”以系统故障交易不成功为由，果断挂断来电，一边招呼经验丰富的理财经理衷水平寻求解决方案。
理财经理衷水平意识到这极有可能涉及电信诈骗，保证客户的资金安全，“失踪”的47412元被购买了两只基金产品。“失踪”的钱又安然无恙地回到了“家”。立即请客户开通网上银行，让林女士办理“退款”，理财账户均没有交易明细。可此时，林女士惊奇地发现，并重新办理了银行卡将被骗资金转入新的账户上。
掌握了资金的下落后大家才松了一口气，不法分子就可以利用非交易日撤销基金交易，并最终将基金顺利转出，