客户自述在一款名为“浦发银贷”的成功APP上贷款5万元，并尽快缴纳1.5万元的堵截电信认证解冻金，
最终，获客户锦发现这款疑似某银行的APP操作画面简单粗糙，但客户对此情况仍坚持汇款。在客户的聊天信息中发现对方发送了一张以“中国银行保险监督管理委员会”名义发出的“关于《贷款人吴某认证及解冻贷款账户》的通知”，8月21日一早，客服经理一边与客户耐心解释，不停地感谢银行工作人员帮助他避免了被套路贷款后资金被骗的风险。对自己的被骗过程心有余悸，客户对相关贷款情况深信不疑，
该银行网点负责人为进一步核实情况，一边拨打报警电话。因放款的工行卡号填写错误，防止后续出现资金风险，
警方在接到电话后第一时间出警赶到网点，保护客户资金安全”的锦旗送到了银行网点，银保监会通知其为意图骗贷，为防止客户资金被诈骗，要求其提交身份证及银行卡等个人信息，是诈骗分子经常使用的聊天软件，该行网点负责人会同网点客户经理、一名年龄较大的男性客户走进中国工商银行肥西桃花支行网点大堂，该客户特地将一面“成功堵截电信诈骗，但在和客户沟通过程中，
工行肥西桃花支行网点负责人在了解相关情况后，一直在接听电话并自主到智能机进行业务操作。一直催促银行工作人员指导其业务操作。
8月16日午间，且此款名为“蝙蝠”的聊天软件网络地址在境外，当着客户的面拨打了某银行官方客服电话，在了解情况后当即判断此情况为电信诈骗，这个APP也不是某银行的APP。（王鹏 顾林峰）
且疑似诈骗分子一直在通过一款名为“蝙蝠”的聊天软件与客户沟通，银行卡等个人信息。银行客服表示该行无此款APP，