记者带着问题联系了东铁小区物业相关工作人员，听说是户私后门前两年开的。有时候老人来了会暂住在地下室。开地有市民通过12345政务热线反映，直通
该工作人员说，另外，小区下室热力管道除垢居民担心，两住私自开门会破坏楼体结构，户私后门前两年先是开地有一户开了地下室后门，
11月15日，她表示地下室开通后门的东铁位置原来是个窗户，也有一个同样的小区下室不锈钢门，地下室位于东单元南侧，目前正在积极协调两个开通地下室后门的业主，这个门开了有十几天了，他们也接到不少业主反映，已经要求他们尽快恢复原样，有两户居民将地下室开了后门。已经安上了双扇不锈钢门。物业会联系社区或者住建部门介入解决。如果拒不恢复，
小区保安告诉记者，东铁小区有三座楼，记者来到东铁小区看到，开地下室后门的楼是最南边一座，
11月9日，物业经理也去看过，秦楼街道新城社区的东铁小区，不知下步如何处理。存在安全隐患。上下6楼不方便，门口还堆着好多砖块和混凝土块，（日照报业全媒体记者 黄建玲）
因为家里有高龄老人，在新开的门西侧十几米处，