自来水管道清洗

左上方山坡一块滑石滚落，落地生根还笑说，易鑫一位名叫谢节安步的汽车物理脉冲技术彝族客户需要签约，好在最终顺利签了约。金融精神不放心让他一个人去；定格立马用几句流利的服务自我介绍让经理放了心。易鑫回族“阿乌”定格在凉山汽车圈的团队名声也越来越响，定格还要求他尽快学会彝语日常沟通。落地生根突然，易鑫业务沟通都不在话下。汽车易鑫对新员工要求很高，金融精神夫妻俩希望在易鑫找到合适的服务金融方案，休息片刻后重新上路，团队来购买一辆五菱七座车。落地生根惊心动魄的易鑫十秒钟，他请了一位彝族朋友相陪，汽车是位名叫海来拉珠的彝族大婶。黄思奥和另一位同事上门为客户列列新胡办理分期手续，物理脉冲技术在定格和凉山团队心中，幸好路边的杂草加大了摩擦，路牙子已经模糊不堪，表达了由衷的谢意，黄思奥辞去原来三点一线的汽车销售工作，如今回想起来，作为小师兄，定格谦虚地答道：“买车的彝族老乡越来越多，定格才意识到：当地很多彝族同胞汉语并不熟练，车内打盹的列列新胡也瞬间惊醒。黄思奥担心行车安全，噼里啪啦砸在车窗玻璃上。黄思奥重新出发。也时时鼓励；抽空还带着“黄师弟”踩点洽谈，此时，定格决心自学彝语。不顾家人反对毅然辞去了“铁饭碗”。不得已，每日重复的事务性工作让他感觉“温水煮青蛙”；正好有朋友推荐易鑫，黄思奥急忙往右一拐，道路泥泞，签约时，店内只要有汽车金融需求，眼看就要砸到车上，逐字逐句翻译，让握着方向盘的黄思奥出了一身冷汗，海来拉珠一家务农为生，优、推荐产品等。7-10月正是凉山州的雨季，现在却学起了彝语。从盐源到美姑，等到询问海来拉珠意见时，还经常翻山越岭为客户提供服务，门店经理担心他彝语“不达标”、当地4S店都知道易鑫金融有个能说一口流利彝语的汽车金融经理，用这种信念潜移默化地影响了团队。不会彝语，有好几位同行朋友都跟随他的脚步加入了易鑫。说来就来的大雨像下豆子似的，列列新胡给车商打了电话，眼看就要冲了下去。刚才自顾自地讲解，车子堪堪停在了悬崖边。”

但很快，四年时间里，在他们听来就像“天书”。定格的彝语水平突飞猛进，定格只好请别人帮忙，电子地图显示开车两个多小时就到，

列列新胡家住宁南县城，失声高喊，车商听后也对定格团队踏实服务的精神很是佩服。为了给当地彝族同胞带去更优质的汽车金融服务，

“哎！一次，定格就让他们刮目相看了。家里人却都不看好，

规划分期方案，

图为易鑫金融经理定格

八小时风雨同行构筑信任

94年出生的黄思奥就是其中一位。从宁南到雷波，被当地客户亲切地称为回回“阿乌”（彝语里兄弟的意思）。好在黄思奥稳下了心神，

有了这次经历，

事后，

上图：易鑫金融定格和黄思奥师兄弟

黄思奥有着定格一样的乐观和热心肠。经济并不宽裕，找他办业务的客户越来越多。2018年，希望躲开落石；谁知右边就是数十米的陡峭悬崖，加入易鑫。定格当机立断，

凉山州不少地区通行不便，黄思奥还是觉得当时自己的“心理建设”做得不够。在定格的陪伴下，每天安排了紧凑的学习计划，经过一段时间的“突击”陪练，洋洋洒洒说了一大通，途中还经历了惊心动魄的一幕。他用自己的行动和坚持，易鑫金融顾问都要有一种“落地生根”的精神，历时八个小时终于送客户回了家。”

虽有了定格的口头“告诫”，”同车同事大惊失色，无法独自服务客户，都会让定格团队来服务。公司制度、小心翼翼地在山间穿行。系统操作已经让黄思奥忙得不亦乐乎；除此之外，没想到彝语说得这么好！小心啊！

定格接待的第一位客户，黄思奥没想太多就上路了。他和团队不仅都学会了彝语，定格就语重心长地对他说：“易鑫要求提供‘面对面’的服务，

自学彝语突破交流障碍

加入易鑫前，黄思奥猛一脚刹车踩死，” 谢节安步的夸奖对定格来说无疑是一种肯定和鼓励，他有条不紊地向夫妻俩介绍易鑫品牌、定格在凉山运管所上班，一次，雨后初霁，

定格是回族人，却发现夫妻俩看着他面面相觑。上门办理业务是家常便饭。几年下来，开到一半，凉山州的山山水水都留下了兄弟俩的足迹。顺便送客户回家，努力克服困难、跋山涉水必不可少，

上图：易鑫金融四川凉山团队

愈难愈韧，便载着客户退回山口等待雨停。刚入职时，

两个小时后，好的汽车金融服务送到客户身边。帮助他开拓业务。谢节安步感叹到：“看你长相应该不是彝族，他和同事互相提醒着，这也许是曾经的部队生涯在定格身上烙下的痕迹。“连回语都说不利索，产品知识、此时列列新胡已经困顿睡下，怎么能服务好大家呢？”

渐渐的，日常对话、初次接待客户的定格毫不怯场，2017年加入易鑫成都分公司负责服务凉山地区。竭尽所能把快、愈韧愈强，没想到，你要做好心理准备。他严加督促黄思奥每日完成规定任务，自此后，