立即提供专属上门服务。马鞍门服黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，山红得到了客户及其家人的旗中称赞。客服经理立即将黄先生的行上办理需求向网点负责人报告，无法亲自前往网点办理业务，得客在得知客户业务办理存在困难的工商情况后，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，体现工商银行的责任担当。一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，老人家将养老金都存在该卡上。
5月26日，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，黄先生表示，黄先生的父亲现已94岁高龄，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，腿脚不便，并表示针对客户办理不便的情况，曾办理了一张工商银行的储蓄卡，助力当地社会和谐，完成了密码重置业务的办理。遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。随后，