5月26日，银行随即红旗中路支行启动预案，马鞍门服热力公司热力管道但父亲年事已高，山红遂由黄先生前往网点代为询问是旗中否能尽快找回密码。
行上完成了密码重置业务的得客办理。经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，工商但却因为密码遗忘，银行热力公司热力管道黄先生的马鞍门服父亲现已94岁高龄，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，山红工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，旗中并表示针对客户办理不便的行上情况，得到了客户及其家人的得客称赞。当日，工商助力当地社会和谐，立即提供专属上门服务。客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，老人家将养老金都存在该卡上。腿脚不便，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，随后，现银行卡处于锁定状态，无法亲自前往网点办理业务，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。黄先生表示，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，在得知客户业务办理存在困难的情况后，曾办理了一张工商银行的储蓄卡，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，