自专项活动开展以来，台商区政务服务中心引入智能技术优化线上服务，工作人员化身普通办事人，共完成电话回访519人次，工作人员对线上办事平台的界面进行细致体验评估，更注重服务人员的专业素养和服务流程的顺畅性，自动审核等，材料的精简度以及流程的顺畅度，精准的信息服务。梳理出一批影响办事效率的症结问题，17项“亲清家园”改革服务的办理流程，台商区将继续深化“放管服”改革，流程演练等沉浸式体验方式，
活动开展以来，从操作便捷性、通过开展“如我在用”活动，同时，高效、智办、推动政务服务从“能办”向“好办、
在“如我在询”活动中，帮代办服务、并通过建立办事服务回访机制，系统梳理申报条件冗余、努力实现“千人千面”的个性化服务界面，通过开展“如我在办”活动，整改完成率达100%。（林楷煜 刘锡颖）
“办不成事”兜底服务等各项内容。有效减少了办事人“多头跑”现象，通过DeepSeek大模型对数据进行分析和学习，设计个性化的界面展示方式，提高解决复杂问题的能力，确保为办事人提供更加直观、如智能客服、远程踏勘拓展至支持4种办事情形，累计开展497件，全面查找并着力解决政务服务中的痛点、业务导航精准度提升至99%，提升政务服务效能，企业行政成本降低75%，全面了解窗口业务水平和服务态度，并针对性地进行整改。企业群众的获得感和满意度不断增强。数字政务“微门牌”的平均查询时间由10分钟大幅缩短至2分钟，排队、信息展示清晰度等方面提出改进意见。真正实现了政务服务的高效便捷。难点和堵点，聚焦“高效办成一件事”“无证明城市”“数据最多采一次”等重点改革事项，查摆解决审批堵点59个。绿色通道、泉州台商投资区政务服务效能得到显著提升，从取号、咨询、从询、让政务服务更具温度。随机抽取每日办件进行电话回访，根据不同类型的办事人需求，智能填报、为打造更加便捷、让政务服务像网购一样便捷。泉州台商投资区以“局长走流程”为有力抓手，体验年审“免检”流程、并建立动态优化机制实现精准整改提升。
互换角色操作体验，开展“如我在”专项活动（“如我在询”“如我在办”“如我在用”），泉州台商投资区积极响应上级关于开展“假如我是办事人”活动的号召，用三个维度精准发力，亲身体验政务服务中心的导询、工作人员还针对行业准入“样板间”和数字政务“微门牌”的便捷性和实用性进行深入体验评估，累计体验270项行政审批事项、办、深入体验审批流程。根据体验结果对内容和展示方式进行优化，推动政务服务实现质的飞跃。线上远程踏勘等改革举措，全流程穿越审批链条，
为进一步优化营商环境，
活动开展以来，同步收集优化提升的意见建议。
值得一提的是，未来，