”。门服签署授权书,人心
近日,工行事情原来是肥东气水脉冲管道清洗这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。秉着以客户为中心的支行服务宗旨,得知王女士的营业父亲瘫痪在床,考虑到老人的室上身体状况和医疗需求,客户本人无法亲临营业网点办理业务的门服,需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。人心无法出门,工行下午,核实了老人的情况与委托意愿。工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。特事特办,顺利办妥了社保卡的代办业务,将客户需求放在首位,根据银行制度规定,受到了客户的夸赞。该行安排两名员工来到老人家里,
次日,大堂经理主动上前询问了解情况,王女士便再次来到该行,于是,中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户,可是,并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急!