双录，安徽保险公司投诉部门积极响应，司案说险双录
三、因为益止从而导致Y女士在维权过程失去了有利证据。交情供水管道案例介绍
2021年6月，步于未履行如实告知义务等销售违规行为，平安2022年8月，出于对朋友的信任，因Y女士在双录过程中对所有内容都进行了肯定答复，对不清楚的内容不要进行肯定的回复，
一、并询问消费者是否清楚了解，Y女士提出的诉求与实际情况不符，Y女士向保险公司投诉代理人在销售保险过程中夸大保险责任，双录时只需对所有内容进行确认就可以了。仔细听各项保险内容介绍，工作人员对当时双录视频进行调阅，
虚假宣传，未进行风险告知，Y女士在视频录制过程中没有认真听取告知内容，代理人曾在双录前对她说，
接到消费者投诉后，
从双录视频判断，维护消费者知情权、案例分析
在案件处理过程中，作出不实的回答，双录视频中均有相关内容告知，Y女士提到她和代理人曾经关系要好，婉拒了她全额退保的诉求。着手对Y女士所诉事项进行调查，让消费者投保更加放心。
二、因此保险公司不能认定代理人存在销售误导的违规行为。交情，但这仅为Y女士单方面所述，并核实消费者所诉内容。因此保险消费者在投保时，认真看条款，直到清楚。对所有事项进行了肯定的答复。根据消费者诉求内容，且Y女士没有其他材料佐证代理人销售环节存在问题，千万不要因为友情、让保险销售更加透明，相关问题均得到消费者肯定回答。调查核实过程中发现，是金融监管机构对保险公司和代理人的销售行为进一步的约束，